帮助中心

常见问题解答

我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你们可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件，其中有我们最新的产品及促销信息。

你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但有些款式为什么没货？

“东篱下”是中国最具绿色生态理念的杭白菊经营企业，在业内享有很高的美誉度，而且“东篱下商城”开创了将国际前沿电子商务与菊业商品相对接的经营模式，网站顾客购买量比较大，部分产品由于热销而断货，在此我们向您表示歉意。您可以购买相同品类的其它款式，或者通过网站上的“到货通知”按钮预定商品。

忘记了密码怎么办？

为了保护您的利益，我们无法看到您的密码。
如果您确实遗忘密码，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过注册email发给您。您可以登录"会员中心"更改密码，以确保您的利益。

商城积分是怎么回事？有什么作用？

商城积分的高低反映您对我们东篱下商城的关注与支持程度，商城积分通过您选购商品获得。为了回馈您对我们的支持，东篱下通过多种途径，为您精心挑选珍贵超值礼品，您可通过积分兑换。

珍贵礼品，款款超值，数量有限，先到先得，换完即止!